Zona de entrega
Los productos de este sitio se pueden enviar a la mayoría de los países. Debido a la situación actual, no podemos enviar a Ucrania. Disculpen las molestias y gracias por su comprensión.
Política de envío gratuito
- Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a €60 a la mayoría de los países.
El proceso de envío (en días laborables) es el siguiente:
Tiempo de entrega = tiempo de preparación del pedido + tiempo de envío
Preparación del pedido
Cuando recibimos la información del pedido, lo procesamos así:
- Comprobar el stock.
- Confirmar si el artículo debe personalizarse.
- Comprobar la dirección de envío.
- Volver a confirmar si el artículo entra en esta política de envío.
- Si todo está listo, el pedido sale de nuestro almacén.
Indique una dirección completa. El número de calle es necesario. Si falta, nuestro servicio de atención le contactará y el envío puede retrasarse.
Cuando el pedido se envíe, recibirá un correo con el número de seguimiento y la web de consulta.
Métodos de envío:
(1) Envío gratuito:
- Coste: envío gratuito en pedidos superiores a €60.
- Tiempo de preparación: 1–2 semanas
| Transportista | Productos correspondientes | Tiempo de envío | Zona de entrega |
|---|---|---|---|
| DPD | La mayoría de productos de tamaño y peso normales | 2 semanas | A la mayoría de los países (excepto Noruega, Islandia, Puerto Rico, Alaska, Hawái y Chipre). |
| Expreso para piezas pequeñas | Productos determinados de tamaño pequeño | 1–2 semanas | |
| EMS | Productos grandes pero ligeros | 2–4 semanas |
(2) Envío rápido: solo disponible para Noruega, Islandia, Chipre, Puerto Rico, Alaska y Hawái
- Transportista: UPS / DHL Express
- Coste: €100 por pieza
- Tiempo de preparación: 1–2 semanas
- Tiempo de envío: 5–7 días
(3) Envío más rápido:
- Transportista: DHL / DPD
- Coste: €10–€200 (el coste varía según el número de productos)
- Tiempo de preparación: 1–3 días
- Tiempo de envío:
2–5 días: Alemania
3–7 días: Francia, España, Italia, Países Bajos, Bélgica, Polonia, Suecia, Austria
6–10 días: otros países europeos
Productos correspondientes: productos determinados (consulte la información de SKU en la página del producto)
Nota: libre de aranceles
Nota: los plazos pueden variar según la información de vuelos en el momento del pedido. Otros países remotos pueden requerir más tiempo. Seguimos mejorando el servicio y buscando más transportistas.
Para un envío más rápido, contáctenos en [email protected]
El plazo indicado es solo una estimación y depende sobre todo del tiempo de transporte.
El stock mostrado se basa en datos de nuestro almacén o del fabricante. Puede cambiar con rapidez. Que figure como disponible no garantiza que lo esté al hacer el pedido.
Aranceles
Puede haber aranceles si el lado más largo del paquete supera 60 cm. Esa posibilidad ronda el 5%. Si se aplica un arancel, asumimos el 20% de ese importe. En la mayoría de los casos es de €0–€20 por pieza.
Si no está seguro, contáctenos en [email protected]
Compensación por entrega tardía
Si la mercancía no llega a tiempo, lamentamos el retraso. Compensaremos el 10% del precio del pedido de los artículos retrasados. Haremos lo posible para que lleguen a tiempo.
Preguntas
¿Cuándo recibiré mi pedido?
- Puede comparar la fecha del pedido con los plazos de envío indicados.
- También puede seguir el pedido. Consulte “¿Cómo sigo mi pedido?”.
- Por lo general, el pedido se entrega en un plazo de dos meses, según la dirección y el producto. Si no es así, escriba a [email protected].
¿Cómo sigo mi pedido?
- Cuando el pedido se envíe, recibirá un correo con el número de seguimiento.
- Abra https://www.17track.net/en e introduzca el número de seguimiento.
- También puede escribir a [email protected] para conocer el estado del envío.
¿Envían a mi país?
Enviamos a la mayoría de los países. Si no está seguro, contáctenos en [email protected]
Debido a la situación actual, no podemos enviar a Ucrania. Disculpen las molestias y gracias por su comprensión.
¿Tengo que pagar aranceles? Si es así, ¿cuánto?
- Los aranceles solo pueden aplicarse si el lado más largo del paquete supera 60 cm. Esa posibilidad ronda el 5%.
- Si se aplica un arancel, asumimos el 20% de ese importe.
- En la mayoría de los casos es de €0–€20 por pieza.
