Bezorggebied
Producten op deze site kunnen naar de meeste landen worden verzonden. Vanwege de huidige trieste omstandigheden kunnen we helaas niet naar Oekraïne verzenden. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.
Gratis verzendbeleid
- We bieden gratis verzending voor bestellingen boven €60 naar de meeste landen.
Het verzendproces (in werkdagen) is als volgt:
Levertijd = verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + verzendtijd
Ordervoorbereiding
Zodra we uw bestelinformatie hebben ontvangen, verwerken we de bestelling:
- De voorraad controleren.
- Controleren of het artikel in uw bestelling moet worden aangepast.
- Uw verzendadres controleren.
- Opnieuw controleren of het artikel onder ons verzendbeleid valt.
- Als alles klaar is, wordt uw bestelling vanuit ons magazijn verzonden.
Zorg voor een volledig verzendadres. Een huisnummer is nodig. Anders neemt onze klantenservice contact op. Dit kan de verzending vertragen.
Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we een e-mail met een trackingnummer en een website om de zending te volgen.
Verzendmethoden:
(1) Gratis verzending:
- Kosten: gratis verzending bij bestellingen boven €60.
- Verwerkingstijd: 1–2 weken
| Vervoerder | Bijbehorende producten | Verzendtijd | Bezorggebied |
|---|---|---|---|
| DPD | De meeste producten met een normale maat en gewicht | 2 weken | Naar de meeste landen (behalve Noorwegen, IJsland, Puerto Rico, Alaska, Hawaï en Cyprus). |
| Spoedexpress voor kleine stukken | Bepaalde producten met een klein formaat | 1–2 weken | |
| EMS | Grote maar lichte producten | 2–4 weken |
(2) Snelle verzending: alleen beschikbaar voor Noorwegen, IJsland, Cyprus, Puerto Rico, Alaska en Hawaï
- Vervoerder: UPS / DHL Express
- Kosten: €100 per stuk
- Verwerkingstijd: 1–2 weken
- Verzendtijd: 5–7 dagen
(3) Snelste verzending:
- Vervoerder: DHL / DPD
- Kosten: €10–€200 (de verzendkosten hangen af van het aantal producten)
- Verwerkingstijd: 1–3 dagen
- Verzendtijd:
2–5 dagen: Duitsland
3–7 dagen: Frankrijk, Spanje, Italië, Nederland, België, Polen, Zweden, Oostenrijk
6–10 dagen: overige Europese landen
Bijbehorende producten: bepaalde producten (zie de SKU-informatie op de productpagina)
Opmerking: vrij van invoerrechten
Let op: levertijden kunnen schommelen door vluchtinformatie op het moment van bestellen. Andere afgelegen landen kunnen meer tijd nodig hebben. We blijven onze service verbeteren en zoeken naar meer en betere vervoerders.
Voor een snellere verzending kunt u contact opnemen via [email protected]
De genoemde levertijd is alleen een schatting en hangt vooral af van de verzendtijd.
De voorraad op onze website is gebaseerd op gegevens van ons eigen magazijn of dat van de fabrikant. De voorraad kan snel veranderen. Als een artikel als op voorraad staat, betekent dat niet dat het bij het plaatsen van de bestelling nog beschikbaar is.
Invoerrechten
Er kunnen invoerrechten gelden als de langste zijde van een pakket meer dan 60 cm is. Die kans is doorgaans ongeveer 5%. Als er rechten worden geheven, nemen wij 20% van dat bedrag voor onze rekening. In de meeste gevallen zijn de rechten €0–€20 per stuk.
Als u het niet zeker weet, neem dan contact op via [email protected]
Compensatie bij late levering
Als de goederen niet op tijd worden geleverd, betreuren we de vertraging. We vergoeden dan 10% van de orderprijs van de vertraagde goederen. We doen ons best om de goederen op tijd te laten aankomen.
Vragen
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
- U kunt de besteldatum bekijken en die vergelijken met de verzendtijden hierboven.
- U kunt uw bestelling ook volgen. Zie “Hoe volg ik mijn bestelling?”.
- Doorgaans wordt uw bestelling binnen twee maanden geleverd, afhankelijk van het adres en het product. Zo niet, neem dan contact op via [email protected].
Hoe volg ik mijn bestelling?
- Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.
- Open https://www.17track.net/en en vul het trackingnummer in.
- U kunt ook contact opnemen via [email protected] voor de laatste verzendinformatie.
Verzenden jullie naar mijn land?
We verzenden naar de meeste landen. Als u niet zeker weet of we naar uw land verzenden, neem dan contact op via [email protected]
Vanwege de huidige trieste omstandigheden kunnen we helaas niet naar Oekraïne verzenden. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.
Moet ik invoerrechten betalen? Zo ja, hoeveel?
- Invoerrechten kunnen alleen voorkomen als de langste zijde van een pakket meer dan 60 cm is. Die kans is doorgaans ongeveer 5%.
- Als er rechten worden geheven, nemen wij 20% van dat bedrag voor onze rekening.
- In de meeste gevallen zijn de rechten €0–€20 per stuk.
